هزینه های ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید آنلاین ،خرید از سایتهای خارجی ، ارسال و حمل کالا که بر عهده مشتری می باشد شامل موارد ذیل است:
- مبلغ پرداختی بابت خرید کالا
- هزینه های پستی در ایران و اروپا
- هزینه بیمه ، حمل و ارسال کالا به ایران
- هزینه ترخیص کالا از گمرک اروپا و ایران
- هزینه کارمزد خدمات شرکت کارامون
در برخی از موارد نیاز به کالایی داریم که از برند خاصی می باشد و یا مشابه آن کالا در ایران موجود نیست و یا اگر هم موجود باشد به اصل بودن کالا اطمینان نداریم. در این گونه موارد یکی از روش های متداول برای حل این مشکل، خرید کالا از سایت های خارجی مانند : ایبی ebay ، والمارت Walmart ، تارگت target ، آمازون Amazon ، علی بابا Alibaba ،علی اکسپرس AliExpress و ارسال به ایران است.
جهت خرید کالا یا به اصطلاح خرید آنلاین و ثبت سفارش کالا از اروپا شما نیاز به امکان پرداخت ارزی برای هزینه خرید خود دارید و در واقع مهم ترین قسمت کار، غیر از آشنایی به نحوه خرید آنلاین و ثبت سفارش در سایت های خارجی با تسلط نسبی به زبان آن سایت، همین امکان پرداخت هزینه کالا است که معمولا به دلار نیز می باشد. به این منظور باید یک کارت خارجی پایه دلاری مثل ویزا کارت یا مسترکارت داشته باشید. که با توجه به اینکه شبکه بانکی کشورمان به سیستم بانکی جهانی متصل نیست و شرکت های ویزاکارت، مسترکارت و … هیچ خدمات مستقیمی به ایران ارائه نمی دهند عملا این بخش کار با مشکل مواجه خواهد شد . مشکل دیگه ای که در سر راه شما مشتریان عزیز در مراحل خرید آنلاین یا ثبت سفارش از سایتهای خارجی می باشد عدم امکان ثبت آدرس ایران در سایت های آنلاین جهت خرید از خارج وجود می باشد و اینجاست که تازه شما بعد از طی کردن مراحل قبلی به مشکل نداشتن آدرس در خارج از کشور برای تحویل کالای خود بر می خورید.
با توجه به شرایطی که ذکر شد در حال حاظر امکان خرید آنلاین و یا ثبت سفارش در سایتهای خارجی در داخل کشورمان امکان پذیر نمی باشد، در همین راستا شرکت کارامون با استفاده از اکانت های بانکی بین المللی خود میتواند سفارش خرید کالای مورد نظر شما را از سایت های معتبر و بزرگ دنیا ثبت و خریداری نماید و در سریعترین زمان ممکن برای شما ارسال نماید. در این صورت از اصل بودن کالای خود اطمینان خواهید داشت و میتوانید بدون هیچ گونه محدودیتی به بازارهای جهانی دستیابی پیدا کنید.
جهت ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید آنلاین و خرید از سایتهای خارجی اولین نکته ای که به ذهن هر شخصی خطور میکند این است که به چه طریق میتوان از تخفیفات روزانه سایت های خارجی مطلع شد. در ادامه شرکت کارامون جهت راحتی شما مشتریان عزیز لینک برخی از سایت های معتبر خارجی را در این قسمت قرار داده است، با کلیک بر روی هر یک ازاین سایتها می توانید وارد سایت مورد نظر خود شده و از تخفیفات روزانه آنها مطلع شوید . نکته قابل توجه این است که متاسفانه به دلیل محدودیتها دسترسی به برخی از سایتها از کشورمان به راحتی امکان پذیر نمی باشد. لذا توصیه می شودکه قبل از کلیک بر روی سایت مورد نظر خود، ابتدا فیلتر شکن را روشن نمایید.
در این بخش لیست برخی از کالاهایی که ورود آنها به کشورمان ممنوع است ذکر شده است، لذا قبل از ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید کالا از سایتهای خارجی و ارسال کالا حتما از مجاز بودن کالای مورد نظر اطمینان حاصل نمایید .
بطور کلی کالای ممنوع کالایی است که صدور یا ورود آن به موجب شرع مقدس اسلام (به اعتبار خرید و فروش و یا مصرف) و یا به موجب قانونممنوع گردد.
- تمام دارو ها و محصولاتی بهداشتی که در ایران مشابه آن ها موجود است ورود آن ها به ایران ممنوع است
- کلیه سلاحهای گرم و سرد از هر نوع
- مواد منفجره و محترقه
- نشریات دارای محتویات خلاف شئونات اسلامی و ملی
- فیلم و عکس مغایر با شئونات اسلامی و ملی
- کالاهای عتیقه و دارای هویت فرهنگی (میراث ملی)
- مواد مخدر
- ابزارآلات قمار و شرطبندی
- مشروبات الکلی
- ابزارآلات رمالی و فالگیری
- سیستمهای فرستنده و یا مخابراتی . مگر در شرایط خاص که مجوز آن از مراجع ذی صلاح گرفته شده باشد.
- کالاهای ممنوع شده طبق جدول گمرک و قوانین جمهوری اسلامی ایران
در این بخش قصد داریم مراحل ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید کالا و خرید آنلاین از سایتهای خارجی و همچنین ارسال کالا بصورت عمده و جزئی را شرح دهیم :
1- تکمیل فرم ثبت سفارش کالا از اروپا ، از طریق سایت شرکت کارامون.
در صورتیکه از طریق پیج اینستاگرام شرکت کارامون و یا شماره تلفن 17 87 49 653 0034 با بخش سفارش کالا از اروپا ، خرید خارج ، حمل و ارسال ارتباط برقرار نمایید، همکاران ما لینک ثبت سفارش کالا از اروپا را برای شما ارسال می نمایند تا پس از تکمیل فرم مربوطه مراحل کاری شما پیگیری شود.
2- در لینک ارسالی ، شما مشتریان عزیز باید نوع خدماتی را که نیاز دارید انتخاب نمایید و فرم مربوطه را بصورت کامل تکمیل نمایید . خدمات شرکت کارامون شامل سه بخش می باشد :
- خرید و تحویل کالا از سایتهای خارجی
- ارسال مدارک مجاز
- ارسال کالا بصورت عمده و جزئی
3 – پس از ثبت سفارش جهت خرید آنلاین از سایتهای خارجی ، کارشناسان شرکت کارامون سفارش شما را بررسی نموده و هزینه های مربوط به خرید و ارسال کالا را از طریق صدور پیش فاکتور به اطلاع شما می رسانند.
4 – پس از تایید و تسویه پیش فاکتور خرید کالا و یا ارسال مدارک توسط متقاضی ، پیش فاکتور مربوطه به یکی از بخشهای خریدخارج ،خرید از سایتهای خارجی، ارسال مدارک و یا ارسال و حمل کالا ارجاع میگردد.
5- در مورادی که درخواست مشتری خرید کالا از سایتهای خارجی می باشد ، کارشناسان ما در فرایند خرید کالا از طریق واتس اپ با مشتری ارتباط برقرار می نمایند تا فرایند خرید کالا به بهترین نحو ممکن و سریعترین زمان انجام شود .
6- در نهایت کارشناسان بخش مربوطه ، زمان تقریبی ارسال کالا و تحویل کالا به اطلاع مشتری می رسانند.
نکته :
در سایت کارامون حتما بخش قوانین و مقررات را مطالعه بفرمایید.
یکی از آیتمهای مهم در هنگام ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید کالا و خرید آنلاین از سایتهای معتبر خارجی و همچنین ارسال کالا باید مدنظر داشته باشیم طریقه محاسبه وزن کالا می باشد که در ادامه توضیحاتی در این رابطه ارائه نموده ایم.
در ابتدا باید انواع اصطلاحات مورد استفاده در حمل نقل هوایی را توضیح دهیم :
- وزن قابل شارژ یا همان chargeable weight وزنی است که در محاسبات نهایی وزن مورد استفاده قرار میگیرد .
- وزن ناخالص یا همان gross weight وزن کالا که بر روی ترازو نشان داده می شود.
- وزن حجمی یا همان volumetric weight وزنی است که از طریق محاسبه بدست می آید.
طریقه محاسبه وزن حجمی :
برای محاسبه وزن حجمی از روشهای مختلفی میتوانیم استفاده کنیم .که درادامه دو روش را شرح میدهیم .نکته قابل توجه این است که برای محاسبه وزن حجمی باید ابعاد کالای مورد نظر (ابعادبسته بندی شده ) را داشته باشید .
روش اول :
برای محاسبه وزن حجمی با استفاده از سانتیمتر باید طول در عرض و در ارتفاع ضرب نماییم و سپس عدد حاصله را بر 6000 تقسیم نماییم و در نهایت وزن حجمی به کیلوگرم بدست می آید.
روش دوم :
برای محاسبه وزن حجمی با استفاده از متر باید طول در عرض ودر ارتفاع ضرب نماییم و سپس عدد حاصله را در 167 ضرب نماییم و در نهایت وزن حجمی به کیلوگرم بدست می آید .
نکته :
در هر دو روش با تقریب عدد وزن حجمی به دست آمده یکسان خواهند بود.
به عنوان مثال فرض کنید کالایی به ابعاد ذیل داریم و از هر دو روش وزن حجمی را محاسبه می نماییم :
- طول 30 سانتیمتر معادل 0.3 متر
- عرض 20 سانتیمتر معادل 0.2متر
- ارتفاع 10 سانتیمتر معادل 0.1 متر
روش اول :
ابعاد به سانتیمتر می باشد
6000/(10*20*30) =1kg
وزن حجمی با این روش معادل 1 کیلوگرم شد
روش دوم :
ابعاد به متر می باشد
1.002kg=*167(0.1*0.2*0.3)
عدد به دست آمده در این روش با تقریب همان 1 کیلوگرم محاسبه می شود.
برای روشن شدن این مطلب که چرا باید وزن حجمی را محاسبه کنیم با ذکر یک مثال مطلب را کامل میکنیم .
محموله ای از پنبه و فولاد را تصور کنید. کاملاً واضح است که یک محموله پنبه فضای بیشتری را نسبت به یک محموله فولادی اشغال می کند. در عین حال، یک محموله فولادی وزن بیشتری خواهد داشت. آیا هر دو باید با استفاده از حجم شارژ شوند؟ یا باید بر اساس وزن شارژ شوند؟
وزن حجمی بر اندازه گیری فضای مورد استفاده توسط محموله متمرکز است. وزن ناخالص بیشتر بر سبکی یا سنگینی بسته متمرکز است.
در نهایت زمانیکه وزن حجمی محاسبه می شود عدد بدست آمده با وزن ناخالص مقایسه می شود و هر کدام از اعداد بزرگتر باشد آن عدد به عنوان وزن قابل شارژ در محاسبات تعیین قیمت مورد استفاده قرار میگیرد.
به عنوان مثال وزن حجمی که در بالا محاسبه شد ( برای ابعاد10*20*30 سانتیمتر) برابر با 1 کیلوگرم شد اگر وزن ناخالص (وزن نشان داده شده بر روی ترازو) این کالا 0.5 کیلوگرم باشد، وزن قابل شارژ، همان یک کیلو گرم وزن حجمی است که در محاسبات قیمت مورد استفاده قرار میگیرد و بالعکس اگر وزن ناخالص همین کالا 1.5 کیلوگرم باشد به جای وزن حجمی( یک کیلوگرم) همان وزن ناخالص 1.5 کیلوگرم در محاسبات تعیین قیمت استفاده می شود.
با توجه به نکاتی که در این قسمت ذکر شد شما مشتریان عزیز در زمان ثبت سفارش کالا از روپا ، خرید خارج ، خرید آنلاین ، ارسال کالا ، حمل کالا ، خرید از سایتهای معتبر خارجی مانند : ایبی ebay ، والمارت Walmart ، تارگت target ، آمازون Amazon ، علی بابا Alibaba ، علی اکسپرس AliExpress و … باید نکاتی از قبیل ابعاد کالا و وزن ناخالص کالای مورد نظر خود را در فرم ثبت سفارش کالا از اروپا وارد نمایید .
در این صفحه شما مشتریان عزیز شرایط و مقرارت سایت کارامون در رابطه با ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید کالا از سایتهای خارجی ، ارسال کالا و حمل کالا و همچنین پست سریع را مشاهده می نمایید. این توافقنامه بین شرکت کارمون و مشتری درخواست کننده خدمات در 20 بند منعقد میگردد. این توافقنامه از هنگامی که مشتری موافقت خود را با تایید پیش فاکتور ارسالی از طرف شرکت کامون اعلام میکند، تا زمان تحویل کالا و یا فسخ قرارداد به دلایل ذکر شده در همین بخش معتبر خواهد بود. پرداخت وجه سفارش به معنی اطلاع و موافقت با قوانین و مقرارات و شرایط ذکر شده در سایت شرکت کارامون می باشد .
- مشتری قبل از ثبت سفارش کالا از اروپا و درخواست خرید کالا از سایتهای خارجی، پست سریع ، حمل کالا و ارسال کالا در سایت شرکت کارامون ، باید تمامی قوانین و مقررات شرکت کارامون را مطالعه نماید.
- موضوع توافقنامه ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید کالا از سایتهای خارجی ، حمل و ارسال کالا ، ارسال مدارک و یا درخواست خدمات از سایتها و شرکتهای معتبر ومورد تایید درسراسر دنیا می باشد .کالا یا خدمات خریداری شده طبق پیش فاکتور ارسالی ازطرف کارمون به اطلاع مشتری میرسد و طبق قوانینی که در این صفحه ذکرشده است برای مشتری ، خریداری شده و ارسال میگردد.
- مسئولیت مشخصات ذکر شده در فرم ثبت سفارش کالا از اروپا برعهده خریدار می باشد و شرکت کارامون هیچگونه مسئولیتی در رابطه با اطلاعات اشتباه ندارد.
- شرکت کارامون تنها وکالت پرداخت ارزی مبلغ کالای خریداری شده رابه فروشنده دارد. تایید و ارزیابی سایت فروشنده و خود فروشنده، تایید فنی کالای مورد نظر و همچنین مشاوره در رابطه با کالای مورد نظر بر عهده شرکت کارمون نمی باشد.
- شایان ذکر است امور مربوط به حمل و ارسال کالای خریداری شده به معنای دریافت کالا از فروشنده و ارسال کالای مورد نظر به ایران از طریق شرکتهای حمل و نقل ، شرکتهای هواپیمایی ( متناسب با نوع و حجم کالا) و یا از طریق پستهای معتبر می باشد درصورت کوتاهی هر یک ازشرکتها در امر ارسال کالا که موجب خسارت مالی و زمانی به مشتری گردد، مسئولیتی برعهده کارامون نمی باشد. ولی با این وجود شرکت کارامون تمامی پیگیری های مربوط به خرید کالا ، ارسال کالا و تحویل دهی کالا به مشتری را انجام خواهد داد تا کالا یا خدمات درخواستی مشتری درکمترین زمان و با بهترین کیفیت تحویل مشتری گردد.
- در صورت وارد کردن لینک اشتباه توسط خریدار، شرکت کارامون هیچگونه مسئولیتی را در رابطه با مرجوع نمودن کالا و بازپرداخت وجه برعهده نمیگیرد.
- تنها پس از تسویه کامل مبلغ سفارش ، شرکت کارمون متعهد به خرید کالا می باشد.
- پس از تسویه کامل مبلغ پیش فاکتور ارائه شده توسط شرکت کارمون ، این شرکت موظف است ظرف حداکثر 3 روز کاری اقدام به خرید کالای مورد نظر مشتری نماید.
- شرکت کارامون تنها مسئولیت خرید و ارسال کالای درخواستی مشتری ، مطابق با لینک ارسالی توسط مشتری را دارد و شرکت کارمون هیچگونه مسئولیتی در رابطه با اعتبار سایت فروشنده و کیفیت جنس خریداری شده را ندارد.
- پس از اتمام مراحل خرید کالا از سایت فروشنده امکان کنسل کردن سفارش وجود نخواد داشت و وجه خرید بازپرداخت نمی شود.
- در صورتیکه فروشنده به هر دلیلی کالای خریداری شده را ارسال ننماید شرکت کارمون درخواست بازپرداخت وجه واریزی رابه فروشنده خواهد داد و اگر وجه توسط فروشنده به شرکت کارمون بازپرداخت شود مبلغ مورد نظر پس از کسر کارمزد خرید طی 10 روز کاری (پس از عورت وجه توسط فروشنده)، به حساب مشتری ( بصورت ریالی) عودت خواهد شد و اگر فروشنده وجه مربوطه را عودت ندهد شرکت کارامون هیچگونه مسئولیتی را در این مورد برعهده نخواهد گرفت.تبصره بند 11: در صورتیکه مشتری وجه را بصورت ریالی پرداخت نموده باشد تغییر قیمت ارز در باز پرداخت وجه تاثیری ندارد و طبق واریزی مشتری وجه مربوطه محاسبه شده و پرداخت میگردد.
- درصورتیکه ثبت سفارش کالا از اروپا و یا خرید کالا از سایتهای خارجی طبق ضوابط وقوانین جمهوری اسلامی نباشد شرکت کارمون حق دارد قرارداد را یکطرفه فسخ نماید و مراتب را به مراجع قانونی ذیربط اطلاع دهد و تمامی مسئولیتهای ناشی از درخواست کالا های غیر مجاز و ممنوعه بر عهده مشتری خواهد بود.
- شرکت کارامون از ارائه خدمات به اشخاص زیر 18 سال معذور است.
- با توجه به شرایط نوسان ارز درصورتیکه تمایل دارید وجه پیش فاکتور ارسالی از طرف شرکت کارامون را بصورت ریالی تسویه نمایید ، لطفا قبل از واریز حتما با کارشناس مربوطه هماهنگ نمایید تا قیمت ارز معادل و شماره حساب در اختیار شما مشتریان عزیز قرار بگیرد.
- در هنگام استفاده از سایتهای خارجی فروش کالا، حتما اعتبار فروشنده را بررسی نمایید. شرکت کارمون در هنکام ثبت خرید کالا ،استفاده از پست های معتبر جهت ارسال کالا از فروشنده به نمایندگیهای ما را پیشنهادمی کند. زیرا درصورتیکه از پست های معتبر استفاده نشود امکان ردیابی محصول را وجود ندارد و در بعضی موارد امکان گم شدن و یا نرسیدن کالا نیز وجود دارد. در صورت درخواست مشتری مبنی بر استفاده از پستهای ارزان قیمت ، هر گونه مسئولیتی در این رابطه بر عهده مشتری می باشد .
- در صورتیکه درخواست خرید نرم افزار و یا فایل و …. را دارید باید در سایت فروشنده ثبت نام نماید و نام کاربری و رمزعبورخود را در اختیار شرکت کارامون قرار دهید تا شرکت کارامون حساب کاربری شما را در سایت مربوطه به میزان مورد درخواست شما شارژ نماید . مسئولیت اعتبار سایت فروشنده و نوع درخواست کالا یا خدمات در خواستی برعهده خود شخص درخواست کننده (مشتری) می باشد.
- شرکت کارامون پس از تحویل گیری کالای خریداری شده ، حق باز کردن بسته بندی کالای درخواستی مشتری را به جهت بررسی از نظرمحتوای کالا و تطابق داشتن باقوانین جمهوری اسلامی را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. شایان ذکر است که با توجه به قوانین گمرک در داخل ایران و یا گمرک کشور مبدا احتمال باز شدن بسته بندی کالای خریداری شده نیز وجود دارد ، در نتیجه امکان تضمین ارسال کالا بصورت پلمب بصورت 100درصد وجود نخواهد داشت ، هرچند که تلاش ما در جهت ارسال کالا بصورت پلمب می باشد.
- به دلیل اینکه حجم کالای ارسالی در قیمت تمام شده ارسال کالا تاثیر بسزایی دارد، در صورتیکه کالا دارای بسته بندی حجیم باشد و مشتری اصرار به ارسال کالا با بسته بندی اصلی داشته باشد قیمت ارسال کالا متفاوت خواهد بود و بر مبنای وزن حجمی محاسبه خواهد شد ( بخش مربوط به محاسبه وزن کالا مطالعه شود )
- در صورتیکه کالای خریداری شده از سایت خارجی با کالای ارسالی توسط فروشنده مغایرت داشته باشد شرکت کارامون هیچگونه مسئولیتی در این قبال ندارد ولی شرکت کارامون تمامی تلاش خود را در جهت رفع مشکل بوجود آمده انجام خواهد داد.
- همانطور که میتوانید در سایت شرکت کارامون ملاحظه نمایید ، شرکت کارامون نماینده رسمی بیمه های معتبر اسپانیایی می باشد ، این شرکت در راستای آسودگی خاطر و جلب رضایت مشتریان عزیز اقدام به عقد قرارداد با شرکت بیمه نموده است . شما مشتریان عزیز با تیک زدن باکس بیمه (در سایت شرکت کارامون ) در هنگام ثبت سفارش کالا از اروپا و خریدکالا از سایتهای خارجی میتوانید از مزایای بیمه استفاده نماید . همانطوری که میدانید در هر نوع حرفه و فعالیتی که نیروی انسانی دخیل می باشد احتمال خطا وجود دارد و به همین دلیل است که از انواع اقسام بیمه ها در دنیای تجارت استفاده می شود . با استفاده از بیمه ارائه شده توسط شرکت کارامون در صورتیکه کالای شما در هنگام ارسال از نماینده شرکت کارامون تا ایران ، توسط شرکتهای هواپیمایی و یا شرکتهای حمل و نقل مفقود گردد، میتوانید مبلغ پرداختی بابت خرید کالای خود را طبق شرایط اعلام شده در بند های زیر دریافت نمایید.
بند 20-1:
مبلغ پرداختی فقط مربوط به وجه پرداختی خود کالا می باشد وهزینه های پستی و ارسال کالا و هزینه خدمات شرکت کارمون را شامل نمی شود . اگر تمایل داشتید که بیمه تمامی هزینه های شما را ( مبلغ کل فاکتور شرکت کارامون) پوشش دهد حتما در قسمت توضیحات ذکر نمایید.
بند 20-2:
مبلغ پرداختی پس از کسر فرانشیز بعد از 4 روز کاری به حساب مشتری واریز میگردد . شایان ذکر است که نام شخص صاحب حساب باید با مشخصات شخصی که ثبت سفارش نموده است مطابقت داشته باشد.
بند 20-3:
هزینه استفاده از بیمه درصدی از مبلغ کالای درخواستی می باشد که مبلغ آن در پیش فاکتور ارائه شده توسط شرکت کارامون ذکر می شود.
شرکت کارامون دربخش ثبت سفارش کالا از اروپا ، خرید کالا از سایتهای خارجی معتبر و ارسال کالا از اروپا به صورت تخصصی با بهره مندی از کارشناسان متخصص در حوزه ی بازرگانی ، امور گمرکی ، ترخیص کالا و ارسال کالا و همچنین با توجه به ارتباطات و همکاری گسترده با شرکت های بزرگ حمل و نقل کالا ، سفارش هایی که توسط مشتری ثبت می گردد را به صورت فوری و در سریع ترین زمان ممکن و با نازلترین قیمت ارائه می نماید.درصورتیکه تجارت شما نیاز به سفارش و ارسال درکمترین زمان را دارد با کارشناس ما در این بخش تماس بگیرید.